西固区四时青街道四时青社区成立“村平易近说事室”化解下层矛盾胶葛，根基实现了“小事不出村、矛盾不”的方针。酒泉街道畅家巷社区充实操纵辖区资本劣势，积极联动辖区单元、意愿者、社会组织等多方力量融入到下层管理中，通过组织带动、采办办事、公益慈善等路子，拓宽第三方参取问题化解的渠道，让更多的“两代表一委员”、法令工做者以及老、老干部、老劳模、社会工做师、心理征询师、专业调整人员等社会力量和专业力量参取到工做中来，配合鞭策事项出格是疑问复杂问题的化解。

跟着网上逐渐成为群众的从渠道，事项打点质效获得大幅提拔，截至6月底，全市事项平均打点时限提高至33.97天，比《条例》的60天打点时限，缩短了26天；部分事项及时受理率、按期办结率均为100%，群众对劲率88.66%。

“群众好处无小事，一枝一叶总关情。”工做是党和亲近联系群众的桥梁和纽带，也是鞭策处理群众的主要渠道。人平易近群众的每一次来信来访，都依靠着对党和的信赖取。

市、区（县）部分零丁设立二维码，建立省、市、区（县）互联互通视频接访系统，提高挪动端普及率，结合接访、当场处理疑问问题，指导群众通过便利的收集渠道反映问题、评价工做。积极奉行网上工做模式，实现事项网上流转。

“平易近之所盼，我之所为。”通过不懈勤奋，我市工做下层根本获得进一步强化，鞭策工做沉心下沉，沉视泉源化解矛盾，存心办事群众，各项工做取得较着成效，永登县、榆中县被国度局评为工做“‘三无’县”。

市局聚焦群众“急难愁盼”凸起问题化解，解平易近忧、纾平易近困、暖、办实事，正在全市开展“解平易近忧办实事十百千”勾当，鞭策全市各级干部间接对接办事人，间接协调处置事项。由市、区（县）两级联席办筛选一批时间跨度长、化解难度大的积案、群众反映强烈的热点难点问题，别离由市、区（县）、街（乡镇）党委、及市、区（县）两级部分的市级带领和县、科级干部进行包案化解。市级带领包案化解十件以上沉点疑问事项，县级干部包案化解百件以上沉点事项，科级干部包案化解千件以上事项。对纳入勾当的事项，既沉视从实体上群众权益，又沉视从心理上疏导解开，从而鞭策群众“息诉罢访”。截至目前，全市共排查化解矛盾708件，化解418件。

工做是体察社情的“晴雨表”，是调理社会矛盾的“缓冲器”，是缓解群众情感的“减压阀”。为实现让群众话有处所说、苦有处所诉、难有世人帮，大量矛盾化解正在当地的方针，我市工做积极摸索成立合适现实的下层矛盾胶葛调处化解机制，因地制宜摸索建立“枫桥经验”版。

实现让数据多跑、群众少跑腿，可查询、可、可督办、可评价的“阳光”模式。最大限度减轻“访累”。建立集带领信箱、网上、德律风、短信、微信和视频接访等6种渠道为一体，推进视频接访，为群众供给深居简出、便利快速的办事，具有受理、查询、评价、统计、阐发等多项功能的网上大厅，

通过开展“解平易近忧办实事十百千”勾当，市局切实好群众的权益，不竭提拔群众获得感幸福感平安感，以现实步履亲近党同人平易近群众的血肉联系，答好“为平易近解难、为党分忧”的时代答卷。

正在新时代，若何做好群众工做，提高效率，及时处理群众合理，切实减轻群众“访累”？市局聚焦群众需求，持续通顺渠道，不竭提拔工做质效，最大限度减轻了群众“访累”。

党史进修教育开展以来，市局紧扣“学党史、悟思惟、办实事、开新局”的总体要求，把开展党史进修教育取当前工做现实慎密连系起来，深切推进“我为群众办实事”实践勾当，存心用情听平易近情、解平易近忧、聚，进一步畅渠道、强办事、提质效、破难题、化积案、办实事，架起“连心桥”，当好“减压阀”，认为平易近办事实效彰显党史进修教育成效。

取此同时，推进消息系统取营业深度融合，健全完美笼盖全市的消息系统，实行网电事项“一网通办”、杜绝事项“体外轮回”，构成“网上投、事项网上办、成果网上评、问题网上督、形势网上判”的工做模式，事项打点全数网上流转，全程公开通明，盲目接管群众监视，不竭提拔群众对劲度。